Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Estecapelli collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez ou recevez une consultation ou un traitement avec nous. Estecapelli est basé à Istanbul, en Turquie et prend en charge des patients du monde entier. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, transparente et sécurisée.

1. Qui nous sommes

Estecapelli est une clinique de restauration capillaire, de chirurgie plastique, dentaire et esthétique opérant à Istanbul, en Turquie. Aux fins de la loi sur la protection des données, le responsable du traitement est Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti., enregistrée à Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok No: 2 İç Kapı No: 96 Şişli / İstanbul, Türkiye. Vous pouvez nous contacter pour toute question de confidentialité en utilisant les détails dans la section Contactez-nous ci-dessous.

2. Les informations que nous collectons

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

Coordonnées : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, pays et langue préférée.
Informations de santé que vous choisissez de partager : photographies de la zone de traitement, antécédents médicaux, médicaments actuels et autres détails que vous envoyez afin que notre équipe médicale puisse évaluer votre aptitude et préparer un plan de traitement.
Détails de réservation et de voyage : dates de rendez-vous et informations nécessaires pour coordonner votre visite.
Données techniques — Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données de cookies collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Pour répondre à vos demandes et fournir une évaluation personnalisée, un plan de traitement et un devis.
Pour planifier, délivrer et suivre votre traitement et vos soins ultérieurs.
Pour coordonner les rendez-vous, les déplacements et l’hébergement liés à votre visite.
Pour améliorer notre site Web et nos services et, uniquement lorsque vous avez accepté, pour vous envoyer des informations pertinentes.
Pour répondre à nos exigences légales, médicales et réglementaires. obligations.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et du Royaume-Uni. Nos bases juridiques sont votre consentement, l’exécution d’un contrat ou des mesures prises à votre demande, nos intérêts légitimes dans la gestion de la clinique et le respect des obligations légales. Les informations de santé constituent une catégorie particulière de données : nous les traitons uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est autrement autorisé pour la fourniture de soins de santé.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous le partageons uniquement en cas de besoin avec : notre équipe médicale et de soins aux patients ; les chirurgiens, hôpitaux et cliniques impliqués dans votre traitement ; et des prestataires de services de confiance (par exemple, hébergement sécurisé, communication et coordination de voyages) agissant sur nos instructions. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige.

6. Transferts internationaux

Étant donné que nous traitons des patients de nombreux pays, vos données peuvent être transférées et traitées en Turquie et dans d’autres pays. Lorsque nous transférons des données à l’échelle internationale, nous prenons les mesures de protection appropriées pour les protéger conformément à la loi applicable sur la protection des données.

7. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, y compris les durées de conservation médicales, légales ou réglementaires applicables aux dossiers de santé. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d’accéder à vos données ; faire corriger des données inexactes ; demander la suppression ; restreindre ou s’opposer à certains traitements ; à la portabilité des données ; et de retirer son consentement à tout moment sans affecter le traitement déjà effectué. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez en Turquie, la manière dont nous traitons vos données personnelles en vertu de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) — y compris les catégories de données, les finalités du traitement, les parties avec lesquelles nous les partageons et la manière d’exercer vos droits statutaires — est décrite en détail dans notre Notice d’information KVKK sur le traitement des données.

9. Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est complètement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger vos informations à tout moment.

11. Enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour affichée en haut.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à info@estecapelli.com ou via notre page Contact.