Informativa KVKK sul trattamento dei dati

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

In qualità di Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti. (la “Società”), attribuiamo la massima importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali. In questo contesto, in conformità con la legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (la “KVKK”), adottiamo le misure necessarie per prevenire il trattamento e l’accesso illegali ai tuoi dati personali e per garantirne la custodia. In qualità di titolare del trattamento dei dati ai sensi della KVKK e della legislazione correlata, trattiamo i tuoi dati personali nel quadro indicato di seguito.

1. Titolare del trattamento

Azienda: Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti.
Indirizzo: Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok No: 2 İç Kapı No: 96 Şişli / İstanbul, Türkiye

2. Come vengono ottenuti i tuoi dati personali

I tuoi dati personali vengono ottenuti in conformità con la KVKK e la legislazione correlata allo scopo di mediare, eseguire e gestire servizi di diagnosi, trattamento e assistenza medica; pianificazione e gestione dei servizi sanitari e del loro finanziamento; migliorare la qualità di questi servizi; svolgere attività previste o esentate dalle pubbliche autorità; e adempiere ai nostri obblighi in materia di tenuta dei registri, reporting e informazione.

A seconda della natura del servizio fornito all’utente, i suoi dati personali vengono raccolti e trattati attraverso qualsiasi canale verbale, scritto, visivo o elettronico, per gli scopi elencati di seguito e in modo che la Società possa adempiere pienamente e correttamente ai propri obblighi contrattuali e legali. Questa raccolta e trattamento si basano sulle basi giuridiche stabilite nella KVKK, nella Legge fondamentale sui servizi sanitari n. 3359, nel Decreto legge n. 663, nel Regolamento sul turismo sanitario internazionale e sulla salute turistica, nel Regolamento sulle istituzioni sanitarie private, nel Regolamento sui dati sanitari personali e in altri regolamenti del Ministero della Salute e legislazione applicabile.

3. I dati personali che trattiamo

Nell’ambito sopra descritto, i dati personali – e in particolare le categorie particolari di dati personali, tra cui i vostri dati sanitari personali – che trattiamo sono i seguenti:

Identità: ad es. nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, numero di carta d’identità, numero di passaporto per cittadini non turchi, sesso, numero di previdenza sociale, nazionalità, stato civile.
Contatto: ad es. numero di telefono, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail.
Finanziari: ad es. numero di conto bancario, dettagli IBAN.
Registrazioni visive e audio: ad es. fotografie, registrazioni vocali di call center, filmati CCTV registrati durante la vostra visita presso la nostra sede.
Informazioni sanitarie: ad es. gruppo sanguigno, anamnesi, risultati dei controlli, rapporti di consultazione, dettagli dell’operazione, metodo di trattamento applicato, tipo di malattia, farmaci utilizzati, valori medici, risultati dei test.
Dati biometrici/genetici: ad es. impronte digitali, impronte palmari, informazioni genetiche.
Dati di viaggio: ad es. informazioni sul volo, carta d’imbarco, itinerario del tour, dettagli sull’alloggio.
Sicurezza dello spazio fisico: ad es. registrazioni di immagini effettuate da telecamere per garantire la sicurezza dei nostri locali.
Sicurezza delle transazioni: ad es. record di registro e indirizzi IP ottenuti durante l’utilizzo del nostro sito Web.

4. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali, generali e particolari sopra elencati, potranno essere trattati dalla Società per le seguenti finalità:

Tutela della salute pubblica, medicina preventiva, svolgimento di attività di diagnosi, cura e cura medica, attività farmaceutica e di laboratorio.
Condivisione delle informazioni richieste con il Ministero della Salute, l’Istituto di Previdenza Sociale e altre istituzioni pubbliche in conformità alla normativa applicabile.
Adempimenti legali e regolamentari requisiti.
Fatturazione per i nostri servizi di mediazione e assistenza sanitaria.
Fornitura di servizi di traduzione e interpretariato.
Informarvi sul vostro appuntamento attraverso il nostro call center e canali digitali.
Verificare la vostra identità.
Pianificare e gestire le operazioni interne dell’istituzione.
Effettuare analisi per migliorare i nostri servizi sanitari.
Fornire formazione ai nostri dipendenti.
Monitoraggio e prevenire abusi e transazioni non autorizzate.
Verificare il tuo rapporto con le istituzioni con cui abbiamo accordi.
Rispondere a tutte le tue domande e reclami riguardanti i nostri servizi di mediazione e assistenza sanitaria.
Garantire il controllo dei servizi di trasporto.
Svolgere attività pubblicitarie, promozionali e di marketing.
Misurare, aumentare e ricercare la soddisfazione dei pazienti.

I tuoi dati personali generali e speciali sono conservati con la massima cura e nel rispetto con la legislazione, negli archivi fisici ed elettronici detenuti dalla Società e dai suoi fornitori di servizi esterni, adottando ogni misura amministrativa e tecnica per garantire un livello di sicurezza adeguato.

5. Trasferimento dei tuoi dati personali

Nell’ambito della legislazione di cui sopra e per le finalità spiegate, i tuoi dati personali ottenuti dalla Società potranno essere condivisi con:

Autorità giudiziarie.
Laboratori, centri medici, fornitori di dispositivi medici e istituzioni sanitarie in Turchia o all’estero con cui collaboriamo per mediare diagnosi e cure mediche.
I tuoi rappresentanti legali autorizzati, i nostri funzionari e azionisti della Società.
Terzi dai quali otteniamo consulenza, compresi avvocati, consulenti fiscali, contabili e revisori dei conti con cui collaboriamo.
Organi di regolamentazione e di vigilanza e autorità ufficiali.
Sistemi e persone fisiche o giuridiche con sede in Turchia o all’estero.
I nostri fornitori, fornitori di servizi di supporto, fornitori di servizi di archiviazione e partner commerciali di cui utilizziamo i servizi o con cui collaboriamo, nonché persone di diritto privato in Turchia e all’estero. (È possibile ottenere informazioni più dettagliate rivolgendosi alla Società per iscritto.)

6. Distruzione dei tuoi dati personali

La Società conserva i dati personali che tratta per i periodi specificati dalla normativa. Laddove non sia specificato alcun periodo, i dati personali vengono conservati per il tempo richiesto dalle pratiche della Società e dagli usi della vita commerciale, in relazione ai servizi forniti al momento del trattamento dei dati. Decorsi tali termini, i dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi alla prima data di distruzione, conformemente all’articolo 7 KVKK.

7. I tuoi diritti e come esercitarli

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK puoi presentare le tue richieste alla Società. In conformità alla KVKK e al Comunicato sulle procedure e sui principi di applicazione al Titolare del trattamento pubblicato il 10 marzo 2018, e alla normativa vigente, potrete presentare la vostra richiesta:

Di persona, a mano, a Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok No: 2 İç Kapı No: 96 Şişli / İstanbul;
Tramite notaio allo stesso indirizzo;
Con una firma elettronica o mobile sicura al nostro indirizzo di posta elettronica registrata (KEP) benchturizm@hs01.kep.tr; oppure
Dall’indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema, a info@estecapelli.com.

Per poter presentare richiesta da parte di un soggetto diverso dall’interessato è necessaria una procura speciale notarile rilasciata per conto del richiedente dall’interessato. Le richieste debitamente presentate alla Società si concludono entro trenta giorni al massimo. Qualora la conclusione della richiesta richieda un costo aggiuntivo, potrà essere addebitata la tariffa stabilita nella tariffa determinata dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Qualora la risposta sia fornita su un supporto di registrazione quale un CD o una chiavetta USB, può essere richiesto un compenso non superiore al costo del supporto. La Società può richiedere informazioni al richiedente per determinare se è l’interessato e può rivolgere domande relative alla domanda al fine di chiarire le questioni sollevate.