Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Estecapelli coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou recebe uma consulta ou tratamento conosco. A Estecapelli está sediada em Istambul, Turquia, e cuida de pacientes de todo o mundo. Temos o compromisso de tratar seus dados de forma legal, transparente e segura.
1. Quem somos
Estecapelli é uma clínica de restauração capilar, cirurgia plástica, odontológica e estética que opera em Istambul, Türkiye. Para efeitos da lei de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados é a Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti., registada em Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok No: 2 İç Kapı No: 96 Şişli / İstanbul, Türkiye. Você pode entrar em contato conosco sobre qualquer questão de privacidade usando os detalhes na seção Fale conosco abaixo.
2. As informações que coletamos
Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:
- Dados de contato — seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, país e idioma preferido.
- Informações de saúde que você escolhe compartilhar — fotografias da área de tratamento, histórico médico, medicamentos atuais e outros detalhes que você envia para que nossa equipe médica possa avaliar sua adequação e preparar um plano de tratamento.
- Detalhes de reserva e viagem — datas de consulta e as informações necessárias para coordenar seu tratamento. visita.
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e dados de cookies coletados automaticamente quando você usa nosso site.
3. Como usamos suas informações
- Para responder às suas dúvidas e fornecer uma avaliação personalizada, plano de tratamento e orçamento.
- Para planejar, fornecer e acompanhar seu tratamento e cuidados posteriores.
- Para coordenar consultas, viagens e acomodações relacionadas à sua visita.
- Para melhorar nosso site e serviços e – somente quando você concordar – para enviar informações relevantes.
- Para atender às nossas exigências legais, médicas e regulatórias. obrigações.
4. Base legal para processamento
Processamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE/Reino Unido (GDPR). As nossas bases legais são o seu consentimento, a execução de um contrato ou as medidas tomadas a seu pedido, os nossos interesses legítimos na gestão da clínica e o cumprimento das obrigações legais. As informações de saúde são uma categoria especial de dados: nós as processamos apenas com o seu consentimento explícito ou quando permitido de outra forma para a prestação de cuidados de saúde.
5. Compartilhando suas informações
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário com: nossa equipe médica e de atendimento ao paciente; os cirurgiões, hospitais e clínicas envolvidos no seu tratamento; e prestadores de serviços confiáveis (por exemplo, hospedagem segura, comunicação e coordenação de viagens) agindo de acordo com nossas instruções. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei.
6. Transferências internacionais
Como tratamos pacientes de vários países, seus dados podem ser transferidos e processados na Turquia e em outros países. Quando transferimos dados internacionalmente, tomamos as medidas de segurança adequadas para protegê-los, de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.
7. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima, incluindo quaisquer períodos de retenção médicos, legais ou regulatórios que se aplicam a registros de saúde. Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos com segurança.
8. Seus direitos
Sujeito à lei aplicável, você tem o direito de acessar seus dados; corrigir dados imprecisos; solicitar exclusão; restringir ou opor-se a determinado processamento; à portabilidade de dados; e retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento já realizado. Você também tem o direito de reclamar junto à autoridade de proteção de dados competente. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.
Se você estiver na Turquia, a forma como processamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) — incluindo as categorias de dados, as finalidades do processamento, as partes com quem os compartilhamos e como exercer seus direitos legais — é descrita detalhadamente em nosso Aviso KVKK sobre o tratamento de dados.
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar, para lembrar suas preferências e para entender como o site é usado. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site. Para obter detalhes completos sobre os cookies que usamos, consulte nosso Política de cookies.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações em todos os momentos.
11. Crianças
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais ou responsável legal.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização exibida no topo.
13. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou como lidamos com seus dados, entre em contato conosco em info@estecapelli.com ou através de nossa página de contato.