Notă de informare KVKK privind prelucrarea datelor

Ultima actualizare: iulie 2026

As Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti. („Compania”), acordăm cea mai mare importanță securității datelor dumneavoastră personale. În acest context, în conformitate cu Legea turcă privind protecția datelor personale nr. 6698 („KVKK”), luăm măsurile necesare pentru a preveni prelucrarea și accesul ilegal la datele dumneavoastră personale și pentru a asigura păstrarea lor în siguranță. În calitate de responsabil al datelor conform KVKK și legislației conexe, prelucrăm datele dumneavoastră personale în cadrul prezentat mai jos.

1. Controlor de date

Companie:Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adresă:Mah. Cumhuriyet Yeni Yol 1 Sk. Acum Bomonti Blok Nr.: 2 Ușa Interioară Nr.: 96 Şişli / İstanbul, Turcia

2. Cum sunt obținute datele dvs. personale

Datele dvs. personale sunt obținute în conformitate cu KVKK și legislația relevantă în scopul medierii, desfășurării și gestionării serviciilor de diagnostic, tratament și îngrijire medicală; planificării și gestionării serviciilor de sănătate și finanțării acestora; îmbunătățirii calității acestor servicii; desfășurării activităților prevăzute sau exceptate de autoritățile publice; și îndeplinirii obligațiilor noastre privind păstrarea evidențelor, raportarea și furnizarea informațiilor.

În funcție de natura serviciului oferit, datele dumneavoastră personale sunt colectate și pretratate prin orice canal verbal, scris, vizual sau electronic, în scopurile enumerate mai jos și pentru ca Compania să își poată îndeplini pe deplin și corect obligațiile contractuale și legale. Această colectare și prelucrare se bazează pe motivele legale prevăzute în KVKK, Legea Fundamentală privind Serviciile de Sănătate nr. 3359, Decretul-Lege nr. 663, Regulamentul privind Turismul Internațional de Sănătate și Sănătatea Turistică, Regulamentul privind Instituțiile Medicale Private, Regulamentul privind Datele Personale de Sănătate și alte reglementări și legislația aplicabilă ale Ministerului Sănătății.

3. Datele personale pe care le procesăm

În cadrul descris mai sus, datele personale — și în special categoriile speciale de date personale, conduse de datele dvs. personale de sănătate — pe care le prelucrăm sunt următoarele:

Identitate:de exemplu: prenume, nume de familie, data nașterii, locul nașterii, numărul de identificare național, numărul pașaportului pentru cetățenii non-turci, gen, număr de asigurare socială, naționalitate, stare civilă.
Contact:de exemplu: număr de telefon, adresă de domiciliu, adresă de e-mail.
Financiar:de exemplu: număr de cont bancar, detalii IBAN.
Înregistrări vizuale și audio:de exemplu: fotografii, înregistrări vocale ale centrului de apeluri, materiale CCTV înregistrate în timpul vizitei dvs. la sediul nostru.
Informații medicale:de ex. grupa sanguină, istoricul medical, rezultatele controalelor medicale, rapoarte de consultație, detalii despre operații, metoda de tratament aplicată, tipul de boală, medicamentele utilizate, valori medicale, rezultate ale testelor.
Date biometrice / genetice:de ex. amprentă, amprentă palmară, informații genetice.
Date de călătorie:de ex. informații despre zbor, card de îmbarcare, traseu al turului, detalii despre cazare.
Securitate a spațiului fizic:de ex. înregistrări video realizate pentru a asigura securitatea locațiilor noastre.
Securitatea tranzacțiilor:de ex. înregistrări de jurnal și adrese IP obținute în timpul utilizării site-ului nostru.

4. Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră personale generale și din categorii speciale enumerate mai sus pot fi prelucrate de către Companie în următoarele scopuri:

Protejarea sănătății publice, medicina preventivă și efectuarea de diagnostic medical, tratament și îngrijire, activități farmaceutice și de laborator.
Partajarea informațiilor solicitate cu Ministerul Sănătății, Casa de Asigurări de Sănătate și alte instituții publice, conform legislației aplicabile.
Îndeplinirea cerințelor legale și de reglementare.
Facturarea serviciilor noastre de mediere și servicii medicale.
Furnizarea de servicii de traducere și interpretariat.
Informarea dvs. cu privire la programare prin intermediul call center-ului nostru și al canalelor digitale.
Verificarea identității dumneavoastră.
Planificarea și gestionarea operațiunilor interne ale instituției.
Efectuarea unor analize pentru a îmbunătăți serviciile noastre de sănătate.
Furnizarea de instruire angajaților noștri.
Monitorizarea și prevenirea abuzurilor și tranzacțiilor neautorizate.
Verificarea relației dumneavoastră cu instituțiile cu care avem acorduri.
Răspunsul la toate întrebările și reclamațiile dumneavoastră referitoare la serviciile noastre de mediere și sănătate.
Asigurarea controlului serviciilor de transport.
Desfășurarea activităților de publicitate, promovare și marketing.
Măsurarea, creșterea și cercetarea satisfacției pacienților.

Datele dumneavoastră personale generale și de categorie specială sunt stocate cu mare atenție și în conformitate cu legislația, în arhive fizice și electronice deținute de Companie și de furnizorii săi externi de servicii, luând toate măsurile administrative și tehnice pentru a asigura un nivel adecvat de securitate.

5. Transferul datelor dumneavoastră personale

În cadrul legislației menționate mai sus și pentru scopurile explicate, datele dumneavoastră personale obținute de Companie pot fi partajate cu:

Autoritățile judiciare.
Laboratoare, centre medicale, furnizori de dispozitive medicale și instituții de sănătate din Türkiye sau din străinătate cu care cooperăm pentru a media diagnosticul și tratamentul medical.
Reprezentanții tăi legali autorizați, oficialii companiei noastre și acționarii.
Terțe părți de la care obținem consultanță, inclusiv avocații, consilierii fiscali, contabilii și auditori cu care colaborăm.
Organismele de reglementare și supraveghere și autoritățile oficiale.
Sistemele și persoanele fizice sau juridice situate în Turcia sau în străinătate.
Furnizorii noștri, furnizorii de servicii de suport, furnizorii de servicii de arhivare și partenerii de afaceri ai căror servicii le utilizăm sau cu care cooperăm, și persoanele de drept privat din Turcia și din străinătate. (Poți obține informații mai detaliate aplicând în scris companiei.)

6. Distrugerea datelor tale cu caracter personal

Compania stochează datele personale pe care le prelucrează pentru perioadele specificate de legislație. În cazul în care nu este specificată nicio perioadă, datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar conform practicilor Companiei și obiceiurilor vieții comerciale, în legătură cu serviciile furnizate atunci când datele au fost prelucrate. Odată ce aceste perioade expiră, datele personale sunt șterse, distruse sau anonimizate la prima dată de distrugere, în conformitate cu articolul 7 din KVKK.

7. Drepturile dumneavoastră și modul de aplicare

Conform articolului 11 din KVKK, vă puteți prezenta cererile către Companie. În conformitate cu KVKK și Comunicatul privind Procedurile și Principiile de Aplicare la Operatorul de Date publicat la 10 martie 2018 și legislația în vigoare, vă puteți prezenta cererea:

Personal, cu mâna, la Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok Nr. 2 İç Kapı Nr. 96 Şişli / İstanbul;
Prin notar la aceeași adresă;
Cu semnătură electronică sau mobilă securizată la adresa noastră de e-mail înregistrată (KEP) [email protected]; sau
De la adresa de e-mail înregistrată în sistemul nostru, la [email protected].

Pentru ca o persoană care nu este subiectul datelor să facă o cerere, este nevoie de o procură specială autentificată eliberată în numele solicitantului de către subiectul datelor. Cererile prezentate corect către Companie se soluționează în termen de maximum treizeci de zile. Dacă soluționarea cererii implică un cost suplimentar, se poate percepe taxa stabilită în tariful determinat de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. În cazul în care răspunsul este oferit pe un suport de înregistrare, cum ar fi un CD sau un stick USB, se poate solicita o taxă care să nu depășească costul suportului. Compania poate solicita informații de la solicitant pentru a determina dacă acesta este subiectul datelor și poate adresa întrebări privind cererea pentru a clarifica aspectele ridicate.