Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Estecapelli colectează, utilizează, stochează și protejează datele dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web, ne contactați sau primiți o consultație sau tratament la noi. Estecapelli are sediul în Istanbul, Turcia și îngrijește pacienți din întreaga lume. Ne angajăm să gestionăm datele dvs. în mod legal, transparent și sigur.

1. Cine suntem

Estecapelli este o clinică de restaurare a părului, chirurgie plastică, stomatologie și estetică care funcționează în Istanbul, Turcia. În scopurile legii protecției datelor, operatorul de date este Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti., înregistrată la Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok Nr.: 2 İç Kapı Nr.: 96 Şişli / İstanbul, Turcia. Ne puteți contacta pentru orice problemă legată de confidențialitate utilizând detaliile din secțiunea Contactați-ne de mai jos.

2. Informațiile pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta:

Date de contact — numele dvs., numărul de telefon, adresa de e-mail, țara și limba preferată.
Informațiile medicale pe care alegeți să le împărtășiți — fotografii ale zonei de tratament, istoricul medical, medicamentele curente și alte detalii pe care le trimiteți pentru ca echipa noastră medicală să poată evalua eligibilitatea dumneavoastră și să pregătească un plan de tratament.
Detalii despre rezervări și călătorii — datele programărilor și informațiile necesare pentru coordonarea vizitei dumneavoastră.
Date tehnice — adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și datele cookie colectate automat atunci când utilizați site-ul nostru web.

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a furniza o evaluare personalizată, un plan de tratament și o ofertă.
Pentru a planifica, livra și urmări tratamentul și îngrijirea post-tratament.
Pentru a coordona programările, călătoriile și cazarea legate de vizita dumneavoastră.
Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre și — numai acolo unde ați fost de acord — pentru a vă trimite informații relevante.
Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, medicale și de reglementare.

4. Baza legală pentru prelucrare

Procesăm datele dumneavoastră personale conform Legii Turce privind Protecția Datelor Personale (KVKK) și, acolo unde este aplicabil, Regulamentului General privind Protecția Datelor al UE/UK (GDPR). Bazele noastre legale sunt consimțământul dumneavoastră, executarea unui contract sau măsuri luate la cererea dumneavoastră, interesele noastre legitime în gestionarea clinicii și conformitatea cu obligațiile legale. Informațiile de sănătate reprezintă o categorie specială de date: le procesăm doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau în alte situații permise pentru furnizarea serviciilor de sănătate.

5. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le împărtășim doar atunci când este necesar cu: echipa noastră medicală și de îngrijire a pacienților; chirurgii, spitalele și clinicile implicate în tratamentul dumneavoastră; și furnizorii de servicii de încredere (de exemplu, găzduire securizată, comunicare și coordonarea călătoriilor) care acționează conform instrucțiunilor noastre. De asemenea, putem dezvălui date dacă este cerut de lege.

6. Transferuri internaționale

Deoarece tratăm pacienți din multe țări, datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în Türkiye și alte țări. Atunci când transferăm date la nivel internațional, luăm măsuri de protecție adecvate pentru a le proteja în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, inclusiv orice perioade de reținere medicale, legale sau de reglementare care se aplică înregistrărilor medicale. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în condiții de siguranță.

8. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva legii aplicabile, aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră; de a corecta datele inexacte; de a solicita ștergerea; de a restricționa sau de a vă opune anumitor prelucrări; dreptul la portabilitatea datelor; și de a retrage consimțământul în orice moment fără a afecta prelucrările deja efectuate. De asemenea, aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea relevantă de protecție a datelor. Pentru a exercița oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne folosind detaliile de mai jos.

Dacă vă aflați în Türkiye, modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale conform Legii turce privind protecția datelor personale (KVKK) — inclusiv categoriile de date, scopurile prelucrării, părțile cu care le partajăm și cum să vă exercitați drepturile legale — este descris în detaliu înNotificarea de Prelucrare a Datelor KVKK.

9. Cookies

Website-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a face site-ul să funcționeze, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul. Puteți controla cookies prin setările browser-ului dumneavoastră; dezactivarea unor cookies poate afecta modul în care funcționează site-ul. Pentru detalii complete despre cookies-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultațiPolitica privind Cookies.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării greșite și accesului neautorizat. Nici o metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, dar lucrăm pentru a vă proteja informațiile în orice moment.

11. Copiii

Serviciile noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod deliberat date de la copii fără consimțământul unui părinte sau tutore legal.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, contactați-ne la[email protected]sau prin pagina noastră de contact.