Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Estecapelli recopila, usa, almacena y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o recibe una consulta o tratamiento con nosotros. Estecapelli tiene su sede en Estambul, Türkiye, y atiende a pacientes de todo el mundo. Nos comprometemos a tratar tus datos de forma lícita, transparente y segura.
1. Quiénes somos
Estecapelli es una clínica de restauración capilar, cirugía plástica, odontología y estética que opera en Estambul, Türkiye. A los efectos de la ley de protección de datos, el controlador de datos es Bench Turizm Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünler Dış Ticaret Ltd. Şti., registrada en Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Blok No: 2 İç Kapı No: 96 Şişli / İstanbul, Türkiye. Puede comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto de privacidad utilizando los detalles en la sección Contáctenos a continuación.
2. La información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país e idioma preferido.
- Información de salud que usted elige compartir: fotografías del área de tratamiento, historial médico, medicamentos actuales y otros detalles que envía para que nuestro equipo médico pueda evaluar su idoneidad y preparar un plan de tratamiento.
- Detalles de reserva y viaje: fechas de citas y la información necesaria para coordinar su visita.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de cookies recopilados automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.
3. Cómo utilizamos su información
- Para responder a sus consultas y brindarle una evaluación personalizada, un plan de tratamiento y una cotización.
- Para planificar, administrar y realizar un seguimiento de su tratamiento y cuidados posteriores.
- Coordinar citas, viajes y alojamiento relacionados con su visita.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios y, solo cuando usted haya aceptado, enviarle información relevante.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, médicas y reglamentarias obligaciones.
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales según la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y el Reino Unido. Nuestras bases legales son su consentimiento, la ejecución de un contrato o las medidas tomadas a petición suya, nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de la clínica y el cumplimiento de las obligaciones legales. La información de salud es una categoría especial de datos: la procesamos solo con su consentimiento explícito o cuando esté permitido para la prestación de atención médica.
5. Compartiendo tu información
No vendemos tus datos personales. Lo compartimos solo cuando es necesario con: nuestro equipo médico y de atención al paciente; los cirujanos, hospitales y clínicas involucrados en su tratamiento; y proveedores de servicios confiables (por ejemplo, alojamiento seguro, comunicación y coordinación de viajes) que actúan según nuestras instrucciones. También podemos revelar datos cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Debido a que tratamos a pacientes de muchos países, sus datos pueden transferirse y procesarse en Türkiye y otros países. Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, incluido cualquier período de retención médico, legal o regulatorio que se aplique a los registros de atención médica. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
8. Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, tienes derecho a acceder a tus datos; corregir los datos inexactos; solicitar la eliminación; restringir u oponerse a determinado procesamiento; a la portabilidad de datos; y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación.
Si se encuentra en Türkiye, la forma en que procesamos sus datos personales según la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK), incluidas las categorías de datos, los propósitos del procesamiento, las partes con las que los compartimos y cómo ejercer sus derechos legales, se describe en detalle en nuestro Aviso KVKK sobre el tratamiento de datos.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar sus preferencias y comprender cómo se utiliza el sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador; Deshabilitar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Para obtener detalles completos de las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
10. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para salvaguardar su información en todo momento.
11. Niños
Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente datos de niños sin el consentimiento de un padre o tutor legal.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en esta página y la fecha de su última actualización se muestra en la parte superior.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o cómo manejamos sus datos, contáctenos en info@estecapelli.com o a través de nuestra página de contacto.